Politique de confidentialité

1Qui nous sommes

Prépara (monprepara.ca) est une entreprise immatriculée au Québec. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à bonjour@monprepara.ca — c'est l'adresse qui reçoit et traite les demandes d'accès, de correction et de suppression.

2Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce dont le service a besoin pour fonctionner. Concrètement :

• Votre compte : adresse courriel, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair), prénom si vous le fournissez.
• Votre profil : votre objectif, votre niveau actuel et visé, votre date d'examen si vous en avez une, votre pays d'origine et si vous êtes au Canada ou à l'étranger.
• Votre travail : vos réponses à l'évaluation, vos textes écrits, vos résultats, votre plan et votre pratique quotidienne.
• Vos paiements : le montant, la date et les identifiants de transaction. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte — il va directement à Stripe.
• Vos échanges avec nous : les courriels que vous nous envoyez et ceux que nous vous envoyons.

Nous ne recueillons pas votre statut d'immigration, vos documents d'identité, ni aucun renseignement sur votre dossier auprès du gouvernement. Nous n'en avons pas besoin et nous ne voulons pas les détenir.

3Vos textes sont corrigés par une intelligence artificielle

C'est le point le plus important de cette page, alors il a sa propre section. Quand vous rédigez un texte dans l'évaluation ou la pratique, ce texte est transmis à Anthropic (Claude) pour être évalué et commenté. Vos textes quittent donc nos serveurs et sont traités par un fournisseur externe, aux États-Unis.

Nous ne transmettons pas votre nom ni votre adresse courriel avec le texte. Si cela ne vous convient pas, écrivez-nous : la correction humaine est possible, mais elle est plus lente.

4Qui traite vos données pour nous

Nous faisons appel à des fournisseurs pour faire fonctionner le service. Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire. La plupart sont établis hors du Québec, principalement aux États-Unis, ce que la loi nous oblige à vous dire.

5Témoins et mesure d'audience

Nous utilisons un seul témoin : celui qui vous garde connecté à votre compte. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du service, il n'est pas lisible par des scripts tiers, et il expire au bout de 12 heures — ou de 30 jours si vous cochez « rester connecté ».

Pour mesurer la fréquentation des pages publiques, nous utilisons un outil de mesure sans témoin, qui ne dépose aucun cookie et ne suit personne d'un site à l'autre. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni traceur de réseau social.

6Combien de temps nous les gardons

Tant que votre compte existe, puis 12 mois après sa fermeture — le temps de répondre à une question sur votre parcours ou de traiter un litige de paiement. Les registres comptables liés aux paiements sont conservés plus longtemps, comme la loi fiscale l'exige.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment sans attendre ce délai.

7Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous montrer ce que nous détenons sur vous, de le corriger, de le supprimer, ou de vous en fournir une copie transférable. Vous pouvez aussi retirer votre consentement et fermer votre compte.

Écrivez à bonjour@monprepara.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

8Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés à sens unique — nous ne pouvons pas les lire, même volontairement. Les échanges avec le site sont chiffrés. Les paiements sont traités par Stripe et les numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une atteinte à la confidentialité présentant un risque sérieux survenait, nous vous préviendrions et aviserions l'autorité compétente.

9Modifications

Si nous modifions cette politique, nous changeons la date en haut de la page. Si le changement touche à ce que nous faisons de vos données, nous vous écrivons.